Pandemi sonrasında evden çalışma düzenine geçen bankalar, şube sayılarını azaltma ve iş yükünü hafifletme amacıyla para çekme ve yatırma işlemlerinde yeni düzenlemelere gitti. Bu değişiklikle birlikte belirlenen tutarın altındaki işlemler, artık banka şubelerinden gerçekleştirilemeyecek, sadece ATM'ler aracılığıyla yapılabilecek.

Özellikle teknolojiyle arası iyi olmayan 65 yaş üstü vatandaşlar, emekliler ve okuma yazması olmayan kişiler arasında büyük tepkilere neden olan bu karar, vatandaşların günlük bankacılık işlemlerini zorlaştırma potansiyeline sahip. Bankaların bu adımı, şube yüklerini azaltma çabalarının bir sonucu olarak değerlendiriliyor.

Bankaların açıkladığı yeni düzenlemelere göre, belirlenen tutarın altında kalan para çekme ve yatırma işlemleri için banka şubeleri hizmet veremeyecek. Bu durum, özellikle nakit işlemlere alışkın olan ve dijital bankacılık konusunda sıkıntı yaşayan kesimleri olumsuz etkileme potansiyeline sahip.

Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, bankaların ATM'lerde işlem yapmayı zorunlu hale getirmesinin tüketici haklarına aykırı olduğunu belirtti. Ayrıca, Ziraat Bankası eski Genel Müdür Yardımcısı ve Prof. Dr. Şenol Babuşçu, bankaların bu kararı almasının arkasında, veznelerin para çekme işlemleriyle meşgul olmasının ve diğer finansal hizmetleri sunamamalarının rol oynadığını ifade etti.

Bu yeni düzenlemelerle birlikte vatandaşların günlük bankacılık alışkanlıklarında önemli değişiklikler yaşanması beklenirken, tüketici mahkemelerinin de bu karara itiraz edeceği ifade ediliyor. Özellikle teknolojiye erişimde zorluk yaşayan kesimlerin mağduriyetinin önlenmesi adına gelecek süreçte nasıl bir çözüm bulunacağı merakla bekleniyor.